El lunes pasado, llegué a una oficina que he visitado varias veces antes, y vi que había habido algunos cambios en el espacio. Uno de los colegas había intentado volver a diseñar la oficina durante el fin de semana. ¡Mi inmediata – y vocal – reacción fue algo así como ‘Wow! Esto es increíble. ¿Cómo pasó esto? ¡Se ve completamente diferente!

 

A pesar de la explosión, mi entusiasmo fue templado rápidamente. Casi inmediatamente, otro colega contribuyó con largos comentarios acerca de lo que no funcionó sobre el nuevo diseño. Me encontré en una posición interesante. Esto no es mi oficina, pero sí sé que el uso del espacio ha sido la causa de mucha tensión entre el personal. Y … no pude evitarlo. Empecé bonitas sobre lo que hice me gusta de los cambios como una muestra de agradecimiento. Después, me puse a pensar acerca de por qué me sentí obligado a hacerlo.

 

En todas las votaciones, había una pequeña palabra que faltaba: gracias.

 

Usted ve, en realidad no importa si uno de los escritorios se debe mover un metro a la izquierda, o si el personal querría ser capaz de abrir las ventanas en la esquina derecha en el verano. Al menos, esta disputa no debería haber sido la prioridad. En ese momento, lo más importante fue que el funcionario había hecho algo proactivo. El logro más grande de diseño interior era más psicológico que física – la decisión de romper con quejarse a hacer algo al respecto. Fue un gesto de buena voluntad que podrían haber sido recompensado.

 

Me llevó de nuevo a una sesión facilité en 2011 con un equipo de personal del hospital que habían tomado la felicidad en el trabajo y encuesta habían obtenido puntajes muy bajos en relación con la sensación de que su trabajo tuvo un impacto social positivo. Esto fue inesperado ya que trabajaban en profesiones asistenciales. Como personal trabajó a través de posibles razones por las que esto podría ser el caso, que seguían llegando de nuevo a una sola palabra: gracias. Ellos no dicen lo suficiente el uno al otro.

 

A medida que la discusión se desarrollaba Recuerdo cuestionar si nuestra visión fue ‘profunda’ suficiente. Me imaginaba algún alto directivo de venir a mí en unos pocos días y diciendo, por lo que hizo la encuesta y se corrió algunas sesiones con nosotros, y lo que hemos aprendido es que tenemos que apreciar uno al otro un poco más. ¿Eso es todo lo que tienes para nosotros?

 

Pero no lo hicieron. En su lugar, me dijeron que no habían tenido una conversación en el trabajo como esto antes. Ellos vieron la visión como una oportunidad para impulsar la moral del personal. Así que me entró la curiosidad. ¿Me preguntaba qué pasaría si empezaba conversaciones de trabajo con un ‘gracias’ más a menudo?

 

Cuando digo gracias a un colega, es un endoso. Es una forma de decir ‘los asuntos de su contribución a mí’. Esa experiencia, de sentirse valorado, es algo que cada uno tiene el poder de dar o quitar de colegas. Como un beneficio adicional Me he dado cuenta que con cada agradecimiento ¡Doy a cabo, encuentro mi propio trabajo más gratificante. Y a medida que los demás sepan los aprecio, más a menudo que no corresponder al mostrar la forma en que me aprecian. Esto cambia la forma en que veo mi contribución al esfuerzo de equipo más amplio y eso me motiva a hacer aún mejor.

 

Me gustaría ampliar el experimento – y estamos interesados ​​en sus comentarios. ¿Lo que hace un agradecimiento usted hace para su felicidad en el trabajo?

 

Jody Aked 14 º de octubre de 2013

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